Aviso de Privacidad

Óptica Visuri

Última actualización: Junio 2025

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los lineamientos de privacidad de plataformas digitales (Meta, Google, TikTok), Óptica Visuri, con domicilio en [domicilio completo], establece el presente Aviso de Privacidad:

1. Datos personales que recabamos

Podemos recopilar las siguientes categorías:

Identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, género, identificación oficial.

Contacto: domicilio, teléfono, correo electrónico.

Salud visual (datos sensibles): receta/ graduación, agudeza visual, antecedentes y hábitos visuales, historial de adaptaciones, parámetros de lentes de contacto (curva base, diámetro, queratometría), medidas faciales (DNP, altura, fotos técnicas), notas de seguimiento.

Transaccionales y facturación: forma de pago, datos fiscales.

Navegación y marketing digital: dirección IP, cookies, identificadores publicitarios y comportamiento de navegación en nuestro sitio.

2. Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias):

• Evaluación visual, adaptación de lentes oftálmicos y de contacto, venta y postventa de productos ópticos.

• Integración, actualización y resguardo del expediente óptico.

• Agendamiento y recordatorios de citas (presenciales o a distancia cuando aplique).

• Facturación y cobro de productos y servicios.

• Comunicación cliente–óptica sobre su atención, recomendaciones y seguimiento.

Secundarias (no necesarias):

• Envío de contenidos educativos, novedades de producto y promociones.

• Encuestas de satisfacción y análisis estadístico para mejorar el servicio.

• Publicidad personalizada y remarketing en plataformas digitales.

Usted puede oponerse a las finalidades secundarias en cualquier momento (ver secciones 7 y 8).

3. Transferencias de datos

Podremos compartir datos cuando sea necesario para las finalidades primarias o por mandato legal, con:

• Laboratorios oftálmicos y proveedores para fabricación/montaje de lentes.

• Servicios de mensajería para entrega de productos.

• Pasarelas de pago y bancos para procesar pagos.

• Autoridades cuando sea legalmente exigible.

• Aseguradoras (solo con su autorización expresa).

• Plataformas de publicidad (Meta, Google, TikTok) únicamente para finalidades secundarias y con consentimiento previo.

Para transferencias no esenciales o finalidades secundarias, puede oponerse escribiendo a [correo de privacidad].

4. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. El expediente óptico se resguarda conforme a mejores prácticas y normativa aplicable.

5. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia, medir desempeño y, en su caso, mostrar publicidad relevante. Al usar el sitio usted acepta su uso. Puede configurar su navegador para rechazarlas; algunas funciones podrían verse afectadas. El banner de cookies (cuando corresponda) permite aceptar, rechazar o personalizar cookies no esenciales.

6. Publicidad en plataformas digitales

Meta (Facebook/Instagram): Meta Pixel y/o Conversions API.

Google: Google Analytics y Google Ads (audiencias y remarketing).

TikTok: TikTok Pixel y eventos de conversión.

Cumplimos las políticas de cada plataforma y solicitamos consentimiento para finalidades publicitarias. Puede desactivarlas conforme a la sección 8.

7. Derechos ARCO

Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos, así como limitar su uso o divulgación.

Envíe su solicitud a [correo de privacidad], indicando: nombre, medio para comunicar respuesta, acreditación de identidad, descripción del derecho a ejercer y, en su caso, documentación soporte. Responderemos en los plazos previstos por la LFPDPPP.

8. Revocación del consentimiento y gestión de preferencias

Puede revocar su consentimiento (sin efectos retroactivos) y administrar sus preferencias publicitarias escribiendo a [correo de privacidad]. Podremos continuar tratando datos cuando exista una obligación legal o para el cumplimiento de obligaciones derivadas de nuestra relación.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Podremos modificar o actualizar este Aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en tienda y en este sitio web, indicando la fecha de última actualización.

10. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales por este sitio web, redes sociales, teléfono o de manera presencial, usted acepta su tratamiento conforme a este Aviso. Para datos sensibles y finalidades secundarias recabaremos, cuando aplique, su consentimiento expreso.